通話が途中で切れる原因とその対処方法｜発信と着信の時の違いに注目

多くの人がスマートフォンで電話中に突然通話が切れてしまう経験をしたことがあるでしょう。

iPhoneやAndroidを問わず、これは一般的に起こりうる問題です。

この記事では、通話が途中で切れることの主な原因と、その解決策を状況に応じてご紹介します。

もし一般的な原因に当てはまらない場合や問題が続く場合は、端末自体の故障の可能性もあるため、専門店での相談をお勧めします。

本文の内容は以下の通りです。

電話が途中で切れる主な理由

電話が途中で切れてしまう主な原因は以下の通りです。

これらの状況では、通話が始まる前にメッセージが流れたり、呼び出し音がなったりしないこともあります。

問題が起きた際は、まずは端末の再起動や使用中のアプリの停止など、簡単な対処を試してみることが効果的です。

通話が突然終わる原因を、発信と着信の時の違いに分けて考えてみましょう。

災害や障害で通信エリア全体に問題がある場合、電話はすぐに切れてしまうことが一般的です。

通話を試みた相手が他の通話中の場合、呼び出し音の後に通話が繋がらないことがあります。

通話中に電波の不具合が生じると、突然通話が切れることがあります。

このような場合は、状況を変えてもう一度試してみるのが良いでしょう。

通話が始まった後にいきなり切れてしまう場合は、電波が不安定であるか、スマートフォン自体に問題がある可能性が高いです。

異なる場所や時間帯での通話を試してみて、それでも解決しない場合は、端末の不具合を疑ってください。

通話が始まる前に電話が終了するケースもありますが、その際には特定のアナウンスが流れることがあります。

そのメッセージの内容によって、通話が終了した理由が分かることもあります。

「接続ができません」

相手が圏外や電源がオフの場合。

「おかけになった電話をお呼びしましたが、お出になりません」

相手が不在または通話拒否の場合。

「電源を切る必要がある場所にいるため、お繋ぎできません」

飛行機モードやドライブモード等の特定モードが設定されている。

「お客様のご希望により、おつなぎできません」

相手が着信拒否設定をしている。

「186を付けておかけ直してください」

相手が非通知拒否設定をしている。

突然電話が通じなくなると困惑しますが、原因を見極めて適切に対応することが大切です。

いろいろな方法を試しても問題が改善されない場合は、専門店で相談したり、メールやチャットなどの代替手段を検討してみましょう